來源：江南晚報(bào) 2017年12月5日
說好的一個(gè)星期內(nèi)用“支付寶”買菜最高可減50元的，怎么才第三天就沒了呢？最近兩天，不少讀者向本報(bào)反映：朝陽農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)號(hào)稱12月1日-7日買菜用支付寶付款有“滿立減”活動(dòng)，誰知奔過去卻撲了個(gè)空。究竟是怎么回事，本報(bào)記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。 市場(chǎng)方：一大早被“秒光”要優(yōu)惠得趕早 馬大嫂朱阿姨告訴記者，她也是聽親戚說朝陽農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)最近有“滿立減”活動(dòng)，用支付寶買菜劃算得不得了。但是前兩天她家里有事，根本沒時(shí)間來，直到周日才有空。到朝陽農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)來之前，還特意讓女兒給她下載了支付寶APP，并且專門注冊(cè)了一個(gè)用戶號(hào)。滿心歡喜邀著鄰居來買菜，去了多個(gè)攤位都被告知“活動(dòng)結(jié)束了！”。 為了一探究竟，記者來到朝陽農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在位于市場(chǎng)進(jìn)口處，擺放了一張十分醒目的“告示牌”，告示牌上寫著：12月1日至7日，支付寶滿立減活動(dòng)，金額單筆超過20元（含）享受隨機(jī)立減，最低立減10元，最高立減50元…… 記者先后到肉類、豆制品、及蔬菜等多類別的攤位消費(fèi)咨詢，均被告知“滿立減”活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，紛紛“笑”記者來晚了。“活動(dòng)力度太大了，據(jù)說銀行貼錢吃不消了?！薄暗谝惶靵碣I菜的人太多了，估計(jì)額度第一天就一下子用光了！”“你早上早點(diǎn)來，或許還能趕上?！睌傊?、消費(fèi)者眾說紛紜。 隨后，記者找到朝陽農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理方。相關(guān)負(fù)責(zé)人證實(shí)說，此次活動(dòng)是興業(yè)銀行聯(lián)合支付寶在全國(guó)范圍內(nèi)搞的一次活動(dòng)，朝陽農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為其優(yōu)秀客戶也被“選中”。該負(fù)責(zé)人坦言，此次也是為了引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變支付方式的一次“試水”。因?yàn)槭侨珖?guó)性的活動(dòng)，名額有限的，因此當(dāng)天用完就沒有了。據(jù)了解，由于活動(dòng)力度非常大，很多人買20元的菜只花了幾元錢，首日異常火爆。到第二天早上9點(diǎn)多就沒了，第三天早上7點(diǎn)左右也用光了?！敖裉煸缟?點(diǎn)多就用完了?！彼f。 “試水”首日移動(dòng)支付4000多筆翻了一番 “首日移動(dòng)支付筆數(shù)高達(dá)4700多筆，比平日翻了一番！”該負(fù)責(zé)人介紹說，平日周五只有2000多筆，此次活動(dòng)首日異?；鸨耆隽耸袌?chǎng)的預(yù)期。第二天4200多，周日有所減少，僅3000多筆，但依然比平日周末要多。 據(jù)介紹，作為無錫最大的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，平日的人流量基本上七八萬人次，雙休日10萬人次左右，其中以中老年消費(fèi)者居多。自今年6月起首推移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，推出之初只有100多筆，經(jīng)過近半年的推廣宣傳，目前周一至周五使用移動(dòng)支付的達(dá)到2000多筆，周六周日達(dá)3000筆?！敖邮艹潭冗€是不錯(cuò)的?！痹撌袌?chǎng)負(fù)責(zé)人介紹說，目前使用電子支付的客單均價(jià)在20多元左右。使用電子支付的消費(fèi)人群目前依然還是以中青年為主，當(dāng)然隨著今年以來的不斷引導(dǎo)和推廣，老年消費(fèi)者使用電子支付的比重也正不斷擴(kuò)大，年齡跨度也越來越大。 她告訴記者，她曾經(jīng)在市場(chǎng)里遇到過一位使用電子支付買菜的高齡老人?！笆褂玫氖炀毝纫策€可以！”該市場(chǎng)一管理人員告訴記者，這位老先生在使用支付寶買菜時(shí)遇到了一點(diǎn)小問題，因此找到市場(chǎng)管理方尋求幫助時(shí)，才了解到他已91歲高齡。 將消費(fèi)者引導(dǎo)到線上支付才能談“智慧農(nóng)貿(mào)” 業(yè)內(nèi)人士分析說，其實(shí)一些老年消費(fèi)者已經(jīng)有移動(dòng)支付的意識(shí)了，但由于消費(fèi)習(xí)慣固化不會(huì)使用移動(dòng)支付而遲遲未嘗試，而受此次活動(dòng)的“刺激”他們的需求被一下“點(diǎn)爆”，支付現(xiàn)場(chǎng)不乏“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用”的老年消費(fèi)者。 “我們發(fā)現(xiàn)很多老年消費(fèi)者使用的都是智能手機(jī)，只是他們不會(huì)用而已?！币晃粩傊鞲嬖V記者，幫老年人學(xué)會(huì)怎么用以后，一些老年人體驗(yàn)后覺得移動(dòng)支付還是挺方便的。市場(chǎng)管理人員認(rèn)為，關(guān)鍵還是一個(gè)支付習(xí)慣的接受度和操作熟練度的問題。把這些問題解決了，通過不斷引導(dǎo)，其實(shí)老年人用電子支付買菜沒什么障礙。 她表示，目前，市場(chǎng)方面正努力引導(dǎo)老年消費(fèi)者從線下支付轉(zhuǎn)到線上，最終實(shí)現(xiàn)智慧農(nóng)貿(mào)的“升級(jí)版”。據(jù)介紹，該市場(chǎng)的朝陽“智慧農(nóng)貿(mào)”2.0版本已于9月上線，通過物聯(lián)網(wǎng)的感知技術(shù)和各類資源的跨界融合，實(shí)現(xiàn)農(nóng)貿(mào)商品流通的索證索票、購(gòu)銷臺(tái)賬電子化，從而形成來源可追溯、去向可查證、責(zé)任可追究的質(zhì)量安全追溯鏈條。其中，手機(jī)付款功能和試運(yùn)行的100臺(tái)智能電子秤實(shí)際上就是該系統(tǒng)中最惠民的。 也正是基于此，借力此次“滿立減”活動(dòng)，該市場(chǎng)“趁熱打鐵”向消費(fèi)者推出了剛上線的公眾號(hào)，以期能引導(dǎo)消費(fèi)者重視食品安全和食品溯源。該市場(chǎng)負(fù)責(zé)人介紹說，實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)支付”是實(shí)現(xiàn)智慧農(nóng)貿(mào)的前提。只有將消費(fèi)者引導(dǎo)到線上支付，才能談“智慧農(nóng)貿(mào)”，考慮大數(shù)據(jù)、食品追溯等。記者了解到，根據(jù)設(shè)想，未來該公眾平臺(tái)上將開通食品溯源、誠(chéng)信計(jì)量、大數(shù)據(jù)分析等多種功能。目前只實(shí)現(xiàn)了商戶管理功能，商戶可通過該平臺(tái)知道自己的資金、交易筆數(shù)等。同時(shí)，市場(chǎng)管理方在該公眾平臺(tái)上還公布了一批“模范商戶”，為消費(fèi)者提供參考。該負(fù)責(zé)人透露，根據(jù)設(shè)想，未來還計(jì)劃增加食品溯源功能。一旦實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者從公眾號(hào)上可以直接掃碼查詢商品來源、產(chǎn)地、種植戶等流通環(huán)節(jié)信息，從而實(shí)現(xiàn)平價(jià)、安全、放心的消費(fèi)。（晚報(bào)記者 袁曉嵐/文、攝） |